Política de Privacidade - Aplicativo PopFibra

Política de Privacidade
PopCentral – Aplicado Central de Atendimento
PopFibra e PopRádio Internet

Esta política de privacidade rege o uso do aplicativo PopCentral, que é o aplicativo da central de atendimento da PopFibra Internet e da PopRádio Internet para dispositivos móveis, criada e mantida pela LSoft Informática e Internet Ltda, CNPJ 07.390.623/0001-67. A aplicação é destinada aos assinantes dos serviços de provimento de acesso à internet, denominados de PopFibra (internet via fibra óptica) e PopRádio (internet via rádio), oferecido pela LSoft Informática e Internet Ltda em parceria com suas representantes ou de forma independente; sendo o aplicativo um canal de auto-atendimento que possibilita registro de solicitações de serviços e consulta de informações relativas ao contrato de provimento de acesso à Internet celebrado entre o usuário do aplicativo, que também é assinante dos serviços de provimento de acesso à Internet da LSoft Informática e Internet Ltda e/ou suas representantes e a empresa LSoft Informática e Internet Ltda, fornecedora deste aplicativo.

Informações fornecidas pelo usuário

O aplicativo obtém informações que são fornecidas quando você faz o download e registra o aplicativo. O registro conosco é obrigatório, com a finalidade de vincular o cadastro do assinante ao usuário do aplicativo, para isso coletando informações necessárias para seu funcionamento e comunicação correta com nossos servidores. Tenha em mente que você não conseguirá usar nenhum dos recursos oferecidos pelo aplicativo, sem realizar o correto registro conosco.

Quando você se registra conosco e usa o aplicativo, você fornece (a) seu endereço de e-mail, CPF do assinante, número do telefone celular e outras informações que são inseridas em nosso sistema ao usar o aplicativo, que são detalhadas no tópico Coleta automática de informações.

Também podemos usar as informações que você nos forneceu para entrar em contato com você de tempos em tempos para fornecer informações importantes, avisos necessários e promoções de marketing.

Coleta automática de informações

Além disso, o aplicativo pode coletar determinadas informações automaticamente, incluindo, mas não limitado a, o tipo de dispositivo móvel usado, o ID de dispositivo exclusivo de dispositivos móveis, o endereço IP de seu dispositivo móvel, o sistema operacional do celular, o tipo de celular, navegadores de internet que você usa e informações sobre como você usa o aplicativo.

Este aplicativo não coleta informações precisas sobre a localização do seu dispositivo móvel.

Acesso às informações obtidas pelo aplicativo

Somente dados anônimos agregados são periodicamente transmitidos para serviços externos para nos ajudar a melhorar o aplicativo e o nosso serviço. Nós compartilharemos suas informações com terceiros apenas das formas descritas nesta declaração de privacidade.

Podemos divulgar informações fornecidas e coletadas automaticamente pelo usuário:

  • Conforme exigido por lei, como para cumprir uma intimação ou processo legal semelhante.

  • Quando acreditamos de boa fé que a divulgação é necessária para proteger nossos direitos, proteger sua segurança ou a segurança de outras pessoas, investigar fraudes ou responder a uma solicitação do governo.

  • Com nossos prestadores de serviços confiáveis que trabalham em nosso nome, não têm um uso independente das informações que divulgamos a eles e concordamos em aderir às regras estabelecidas nesta declaração de privacidade.

  • Se a LSoft Informática e Internet Ltda estiver envolvida em uma fusão, aquisição ou venda de todos ou de uma parte de seus ativos, você será notificado por e-mail e/ou um aviso em destaque no nosso site sobre qualquer alteração na propriedade ou uso dessas informações, bem como quaisquer escolhas que você possa ter em relação a essas informações.

Direitos de exclusão

Você pode parar toda a coleta de informações pelo aplicativo facilmente, desinstalando o aplicativo. Você pode usar os processos de desinstalação padrão que podem estar disponíveis como parte de seu dispositivo móvel ou via mercado ou rede de aplicativos móveis. Você também pode solicitar a exclusão via e-mail:  popfibra@popfibra.com.br.

Política de retenção de dados, gerenciando suas Informações

Nós manteremos os dados fornecidos pelo usuário enquanto você usar o aplicativo e por um tempo razoável depois disso. Nós reteremos as informações coletadas automaticamente por até 5 (cinco) anos, a partir daí, poderemos armazená-las de forma agregada. Se você quiser que seja feita a remoção completa e definitiva dos dados que você forneceu através do aplicativo, entre em contato conosco através do e-mail popfibra@popfibra.com.br que nós responderemos em um tempo razoável, realizando a remoção completa de todos os dados coletados através do aplicativo. Observe que alguns ou todos os dados fornecidos pelo usuário podem ser necessários para que o aplicativo funcione corretamente.

Crianças

Não utilizamos o aplicativo para solicitar conscientemente dados de ou para menores de 18 anos, visto que o aplicativo foi desenvolvido para uso exclusivo por nossos assinantes, que são, obrigatoriamente, maiores de 18 anos e legalmente capazes. Se um pai ou responsável ficar ciente de que seu filho nos forneceu informações sem o consentimento deles, ele deverá entrar em contato conosco através do e-mail popfibra@popfibra.com.br .Nós excluiremos essas informações de nossos servidores em um tempo razoável.

Segurança

Estamos preocupados em proteger a confidencialidade de suas informações. Fornecemos proteções físicas, eletrônicas e processuais para proteger as informações que processamos e mantemos. Por exemplo, limitamos o acesso a essas informações a funcionários autorizados que precisam conhecer essas informações para operar, desenvolver ou melhorar nosso aplicativo. Por favor, esteja ciente de que, embora nos empenhemos em fornecer segurança razoável para as informações que processamos e mantemos, nenhum sistema de segurança pode evitar todas as possíveis violações de segurança.

Alterações

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada de tempos em tempos por qualquer motivo. Vamos notificá-lo de quaisquer alterações à nossa Política de Privacidade, publicando a nova Política de Privacidade aqui e informando-o via e-mail ou mensagem de texto. Recomenda-se que você consulte esta Política de Privacidade regularmente para quaisquer alterações, pois o uso continuado é considerado aprovação de todas as alterações.

Sua permissão
Ao usar o Aplicativo, você está consentindo com o processamento de suas informações conforme estabelecido nesta Política de Privacidade agora e conforme alterado por nós.

“Processamento” significa usar cookies em um computador / dispositivo portátil ou usar ou tocar informações de qualquer forma, incluindo, mas não se limitando a, coletar, armazenar, excluir, usar, combinar e divulgar informações, todas as quais atividades serão realizadas.

Contate-Nos
Se você tiver alguma dúvida sobre privacidade enquanto estiver usando o aplicativo ou tiver dúvidas sobre nossas práticas, entre em contato conosco por e-mail popfibra@popfibra.com.br

Central de atendimento telefônico aos usuários PopFibra / PopRádio: 0800 942 6676